（文章转自人民日报）

时下，在手机应用市场里搜索“装修”，会迅速出现大量装修公司及设计辅助类APP；寻找装修知识时，在搜索引擎中首先映入眼帘的往往是各类装修广告。在海量信息和各种陷阱的轰炸下，想为自己选择值得托付的对象，并不是一件简单的事。今天我们就来聊聊装修。

家是片瓦遮身的栖居之地，更是一家老小的生活之所。如何更好实现家庭的情感、赡养、教育、娱乐等功能，装修至关重要。如何在厅室的有限空间里满足生活的无限畅想，是很多家庭必须面对的课题。不同于即时兑现的商品，家装是一项服务加制造的复杂工程。一幅心中的家居图景，链接着制造、设计、装修的产业链，需要很多人才能共同实现。从零散的需求到整体的图纸，从原始的材料到装修的整体，横生枝节往往在所难免。

（图片来源：视觉中国）

从艰苦岁月里墙壁糊报纸、屋里放床桌撑起一个家，到千篇一律的大白墙、水泥地及三大件、三门柜，装修风格的变化见证着时代的变迁。时下，人们往往会纠结于中式、欧式、日式风格哪个更好等问题。尤其是放飞个性的年轻人，不满足于固定式样的样板间，而要在客厅、卧室、厨卫的各个角落里安放社交、亲子、独处等生活形态。家装的多种可能，是生活持续改善的缩影，但也为装修者自身及家装行业提出更高要求。

从“装修工游击队”到大型装修公司再到互联网家装平台，家装行业不断发展，设计、主材、家具、装饰、配送、施工等全链条已基本打通。但另一方面，多级转包套路频出、监管缺失维权艰难、满分承诺负分施工、这头优惠那头被坑等问题，仍然困扰着消费者。有人甚至感叹：装修不存在有没有坑的问题，只有坑多坑少的问题。装修公司数不胜数，但一些消费者宁愿找熟人帮忙装修，这说明家装行业仍有待规范。

对绝大多数人而言，装修都不是经常性事件。主材、辅材标价是否有水分，水电改造、石膏找平等环节是否有统一标准，管理费、垃圾清运费是否应该在合同中体现，面对纷繁复杂的问题，“迷茫”成为很多消费者的常态，哪怕做足功课也难免应接不暇。而无论是设计师、安装师，还是电工、油工，装修一方往往熟悉本专业领域的“一亩三分地”。横亘在买卖双方间的信息不对称，为无良商家浑水摸鱼提供了可能。

买卖双方的“斗智斗勇”，实质上是一场价格战。对于预算有限的消费者而言，难免会货比三家、寻找价廉物美的选择。看准这一心态，部分无良公司就会以优惠活动、超低报价打动消费者；之后一方面靠偷工减料降低成本，另一方面靠增项加价扩大利润。对于“入坑”业主而言，只能咽下钱没少花、活没多干的苦果；对于市场而言，低价竞争的环境难以改善。

（图源网络）

为少数家装公司不诚信行为背锅的是整个行业。如果无良公司得不到整治，消费者与行业之间的信任就会不断丧失，其结果要么是业主不信任任何报价，导致恶意报低价的公司“劣币驱逐良币”；要么是形成“破窗效应”，不断降低行业整体的水平。这样的恶性循环，是任何消费者都不愿意见到的。

近年来，随着家装知识不断普及，消费者更加认同绿色环保、美观实用的家装理念，一些劣质产品失去用武之地；随着第三方监理逐渐普及，很多装修问题得以纠正。但装修行业的规范仍然任重道远，如何形成覆盖原料、加工、施工的全链条监管合力，如何提高行业准入门槛、明确从业资质，如何在合同中对是否转包、装修工艺、付款节点等作出详密规定，如何避免“游击工长”“散装工人”，应当成为行业转型升级的必答题。毕竟，风格、意境只是加分项目，专业与品质才是行业立足的根本所在。

有人玩笑自己患上了“装修恐惧症”，但对于消费者而言，如何在房屋中保证舒适，提升体验，甚至传递自己的态度与气质，家装仍是一门不可回避的“生活必修课”。未必亲自操作锛凿斧锯，但也不妨在装修中多一些自己的巧思与把关。因为一方斗室之中，藏着未来美好生活的样貌。

这正是：买房满心喜悦，装修心如死灰。整治行业乱象，还需建制立规。

（文 | 田卜拉）